与日本厂家合作：沟通、付款条件与对方的期待

**简而言之：**如果可以，请用日语、通过厂家使用的渠道联系，并让第一封信内容完整：做什么、多少、什么时候要、发往哪里。首单预计需要先付款后生产。表达要精确，一切以书面确认，样品确认后不要随意提出修改。

第一封信决定很多事

一家日本小厂收到来自海外的意外询问时，考虑的只有一件事：这是真正的订单吗，双方能互相理解吗？一封回答了基本问题的第一封信，会让对方很容易回复：

• 产品是什么，附照片或图纸
• 首单数量
• 什么时候需要
• 发往哪里
• 您是谁：您的公司或品牌，以及网站

只写“请发送目录和价格”的信往往得不到回复，这不是失礼，而是因为没有可以回复的内容。

语言和渠道

许多小厂没有能写商务英语的人。英文邮件可能要靠翻译工具阅读，回复很晚，甚至根本不回复。有些厂家对新询问仍然更喜欢电话或传真。用礼貌的日语，通过厂家自己的联系表单或电话联系，能得到更多回复。

首单的付款

对新的海外买家，许多日本厂家要求先付款后生产，至少首单如此。银行转账是最常见的方式。建立关系之后，有时可以采用先付定金、完工后付尾款等条件。请在生产开始前，书面约定付款条件、币种以及银行手续费由谁承担。

有帮助的习惯

• **具体明确。**尺寸用毫米，颜色用样品或色卡编号，数量用数字。
• **书面确认。**通话后，发一份简短的约定事项摘要。
• **尊重确认样。**确认后再修改会让部分流程重新开始，占用厂家计划之外的时间。
• **围绕假期做计划。**黄金周、8月的盂兰盆节和新年假期，许多作坊都会停工。
• **说明后续打算。**如果您希望返单，请说出来。厂家更愿意为会再回来的买家投入。

在日本有人帮忙的好处

这就是我做的工作：我用日语给厂家写信，在电话更有效时打电话，把每项约定都留下书面记录，跟进打样和生产，并在出口前于东京检查货物。您的问题和他们的回答都经过我，用您的语言和他们的语言传达。步骤和费用见服务流程，或发送需求开始。

厂家名录中有些厂家直接用英语与海外买家打交道，他们的页面上会写明。