ทำงานกับผู้ผลิตญี่ปุ่น: การสื่อสาร การชำระเงิน และสิ่งที่คาดหวัง
สารบัญ
สรุปสั้น ๆ: เขียนเป็นภาษาญี่ปุ่นหากทำได้ ผ่านช่องทางที่ผู้ผลิตใช้ และทำให้ข้อความแรกครบถ้วน: อะไร จำนวนเท่าไร ภายในเมื่อไร ส่งไปที่ไหน เตรียมใจว่าคำสั่งซื้อแรกต้องชำระก่อนผลิต ระบุให้แม่นยำ ยืนยันทุกอย่างเป็นลายลักษณ์อักษร และอย่าขอแก้ไขแบบไม่คิดให้ดีหลังจากอนุมัติตัวอย่างแล้ว
ข้อความแรกตัดสินได้หลายอย่าง
ผู้ผลิตญี่ปุ่นรายเล็กที่ได้รับคำถามที่ไม่คาดคิดจากต่างประเทศกำลังชั่งน้ำหนักเรื่องเดียว: นี่เป็นคำสั่งซื้อจริงหรือไม่ และจะเข้าใจกันและกันได้หรือไม่ ข้อความแรกที่ตอบคำถามพื้นฐานจะทำให้ตอบได้ง่าย:
- สินค้าคืออะไร พร้อมรูปถ่ายหรือภาพร่าง
- จำนวนสำหรับคำสั่งซื้อแรก
- ต้องการเมื่อไร
- ส่งไปที่ไหน
- คุณเป็นใคร: บริษัทหรือแบรนด์ของคุณ และเว็บไซต์
ข้อความที่เขียนเพียงว่า “กรุณาส่งแคตตาล็อกและราคา” มักไม่ได้รับคำตอบ ไม่ใช่เพราะไม่สุภาพ แต่เพราะไม่มีอะไรให้ตอบ
ภาษาและช่องทาง
ผู้ผลิตรายเล็กจำนวนมากไม่มีใครเขียนภาษาอังกฤษเชิงธุรกิจได้ อีเมลภาษาอังกฤษอาจถูกอ่านด้วยเครื่องมือแปลและตอบช้า หรือไม่ตอบเลย ผู้ผลิตบางรายยังชอบโทรศัพท์หรือแฟกซ์สำหรับคำถามใหม่ การเขียนเป็นภาษาญี่ปุ่นที่สุภาพ ผ่านแบบฟอร์มติดต่อของผู้ผลิตเองหรือทางโทรศัพท์ จะได้รับคำตอบมากกว่า
การชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อแรก
สำหรับผู้ซื้อต่างประเทศรายใหม่ ผู้ผลิตญี่ปุ่นจำนวนมากขอให้ชำระก่อนผลิต อย่างน้อยสำหรับคำสั่งซื้อแรก การโอนเงินผ่านธนาคารเป็นวิธีที่พบบ่อยที่สุด เงื่อนไขอย่างการวางมัดจำแล้วชำระส่วนที่เหลือเมื่อผลิตเสร็จ บางครั้งทำได้เมื่อมีความสัมพันธ์กันแล้ว ควรตกลงเงื่อนไข สกุลเงิน และใครจ่ายค่าธรรมเนียมธนาคารเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนเริ่มผลิต
นิสัยที่ช่วยได้
- ระบุให้ชัดเจน ขนาดเป็นมิลลิเมตร สีด้วยตัวอย่างหรือค่าอ้างอิงสี จำนวนเป็นตัวเลข
- ยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษร หลังโทรคุยกัน ให้ส่งสรุปสั้น ๆ ของสิ่งที่ตกลงกัน
- เคารพตัวอย่างที่อนุมัติแล้ว การแก้ไขหลังอนุมัติทำให้ต้องเริ่มกระบวนการบางส่วนใหม่ และทำให้ผู้ผลิตเสียเวลาที่ไม่ได้วางแผนไว้
- วางแผนรอบวันหยุด Golden Week โอบ้งในเดือนสิงหาคม และช่วงหยุดปีใหม่ ทำให้เวิร์กช็อปจำนวนมากปิด
- บอกว่าจะมีอะไรต่อไป หากคุณหวังจะสั่งซ้ำ ให้บอก ผู้ผลิตลงทุนกับผู้ซื้อที่จะกลับมามากกว่า
เมื่อการมีคนอยู่ในญี่ปุ่นช่วยได้
นี่คืองานที่ผมทำ: ผมเขียนถึงผู้ผลิตเป็นภาษาญี่ปุ่น โทรในกรณีที่การโทรได้ผลดีกว่า เก็บข้อตกลงทุกอย่างเป็นลายลักษณ์อักษร ติดตามตัวอย่างและการผลิต และตรวจสินค้าที่โตเกียวก่อนส่งออก คำถามของคุณและคำตอบของพวกเขาผ่านผม ในภาษาของคุณและภาษาของพวกเขา ดูขั้นตอนการทำงาน สำหรับขั้นตอนและค่าบริการ หรือส่งบรีฟ เพื่อเริ่มต้น
ผู้ผลิตบางรายในรายชื่อผู้ผลิต ติดต่อกับผู้ซื้อต่างประเทศเป็นภาษาอังกฤษโดยตรง ซึ่งระบุไว้ในหน้าของพวกเขา
ภาพด้านบน: “Echizen washi image.01” โดย UFshio, CC BY-SA 4.0, ผ่าน Wikimedia Commons ปรับขนาดและครอปภาพแล้ว ↗ CC BY-SA 4.0
