Controllare la merce prima che lasci il Giappone: guida pratica

In breve: controlli la merce rispetto al campione approvato e alle specifiche scritte prima che lasci il Giappone, quando i problemi si possono ancora risolvere a basso costo. Conti, misuri, guardi finiture e confezioni, fotografi ciò che trova e concordi prima che cosa succede se qualcosa non va.

Perché controllare se i produttori giapponesi sono accurati

I produttori giapponesi hanno un’ottima reputazione per la qualità, e la maggior parte dei problemi non deriva da un lavoro trascurato. Nasce da malintesi: un riferimento di colore interpretato diversamente, un’etichetta applicata dove è standard in Giappone anziché dove se l’aspettava, una confezione pensata per i negozi giapponesi. Sono cose facili da correggere prima della spedizione e costose dopo.

Con che cosa confrontare

• Il campione di preproduzione approvato, che dovrebbe essere conservato da entrambe le parti
• Le specifiche scritte: misure, materiali, colori, posizione del logo
• Le istruzioni di imballaggio: quantità per cartone, etichette, codici a barre

Senza un campione approvato, il controllo diventa una questione di opinioni. È questa la ragione più forte per approvarne uno per iscritto.

Che cosa controllare

Aspetto	Esempi
Quantità	Pezzi per disegno, cartoni, scorte
Dimensioni	Misure principali rispetto alle specifiche, con tolleranza
Materiali e colore	Rispetto al campione, sotto la stessa luce
Logo e stampa	Posizione, dimensione, colore, nitidezza
Finitura	Bordi, cuciture, smalto, rilegatura, affilatura
Funzionalità	Si apre, si chiude, resta in piano, taglia
Confezione ed etichette	Le Sue etichette, indicazioni di cura e di origine, codici a barre, marcature dei cartoni

Come registrare i risultati

• Fotografi un campione di pezzi accanto al campione approvato.
• Annoti quanti pezzi sono stati controllati e quanti presentavano ciascun problema.
• Distingua i difetti estetici da quelli che incidono sull’uso.
• Condivida la documentazione con il produttore in modo cortese e tempestivo; la maggior parte dei produttori corregge rapidamente i difetti reali.

Concordi prima le regole

Prima della produzione, concordi per iscritto che cosa si considera un difetto, quale tolleranza è accettabile e se i pezzi difettosi vengono sostituiti, rilavorati o accreditati. La lavorazione a mano e i materiali naturali variano; è più corretto concordare quanta variazione è accettabile che discuterne dopo.

Come lo faccio io

La merce arriva da me a Tokyo prima dell’esportazione. Apro i cartoni, conto, confronto con il campione approvato e fotografo ciò che trovo; nulla parte finché Lei non ha visto il risultato. Il controllo di base è gratuito con ogni ordine, ed è disponibile un controllo dettagliato pezzo per pezzo. Veda Come funziona.