Revisar la mercancía antes de que salga de Japón

En resumen: Inspeccione la mercancía frente a la muestra aprobada y las especificaciones escritas antes de que salga de Japón, cuando los problemas aún pueden corregirse a bajo coste. Cuente, mida, revise el acabado y el embalaje, fotografíe lo que encuentre y acuerde de antemano qué pasa si algo no está bien.

Por qué inspeccionar si los fabricantes japoneses son cuidadosos

Los fabricantes japoneses tienen una sólida reputación de calidad, y la mayoría de los problemas no se deben a un trabajo descuidado. Surgen de malentendidos: una referencia de color interpretada de otra manera, una etiqueta colocada donde es habitual en Japón y no donde usted esperaba, un embalaje pensado para tiendas japonesas. Son fáciles de corregir antes del envío y caros después.

Con qué comparar

• La muestra de preproducción aprobada, que deben conservar ambas partes
• Las especificaciones escritas: tamaños, materiales, colores, posición del logotipo
• Las instrucciones de embalaje: cantidades por caja, etiquetas, códigos de barras

Si no hay una muestra aprobada, la inspección se convierte en una cuestión de opinión. Esa es la razón de más peso para aprobar una por escrito.

Qué revisar

Aspecto	Ejemplos
Cantidad	Piezas por diseño, cajas, unidades de repuesto
Dimensiones	Medidas clave frente a las especificaciones, con tolerancia
Materiales y color	Frente a la muestra, con la misma luz
Logotipo e impresión	Posición, tamaño, color, nitidez
Acabado	Bordes, costuras, esmalte, encuadernación, afilado
Funcionamiento	Abre, cierra, se abre en plano, corta
Embalaje y etiquetas	Sus etiquetas, indicaciones de cuidado y de origen, códigos de barras, marcas de las cajas

Cómo registrarlo

• Fotografíe una muestra de piezas junto a la muestra aprobada.
• Anote cuántas se revisaron y cuántas presentaban cada problema.
• Separe los defectos estéticos de los que afectan al uso.
• Comparta el registro con el fabricante con cortesía y sin demora; la mayoría de los fabricantes corrigen enseguida los defectos reales.

Acuerde las reglas primero

Antes de la producción, acuerde por escrito qué se considera un defecto, qué tolerancia es aceptable y si las piezas defectuosas se sustituyen, se reparan o se abonan. Lo hecho a mano y los materiales naturales varían; es más justo acordar cuánta variación es aceptable que discutirlo después.

Cómo lo hago yo

La mercancía llega a mis manos en Tokio antes de la exportación. Abro las cajas, cuento, comparo con la muestra aprobada y fotografío lo que encuentro; no sale nada hasta que usted haya visto el resultado. La inspección básica es gratuita con cualquier pedido, y también ofrezco una inspección detallada pieza por pieza. Vea Cómo funciona.